




酒店代驾:按消费合同处理
某些酒店会专门为喝---的顾客免费提供代驾服务,属于餐饮消费的延伸服务,是消费行为的延续,是消费者与酒店之间的消费服务合同的组成部分。如果酒店提供的代驾发生交通事故,表明酒店没有尽到自己将顾客安全送达目的地的义务,违反了服务合同的约定。
如果---辆没有保险或保险不足,---商有哪些,应当由酒店承担赔偿责任。
情况不同,责任的认定也不同,不变的是,不管我们在什么情况下,都要把安全牢记于心,文明驾驶,安全出行。

代驾服务作为一个新兴行业,是治理---驾驶的---手段,也是酒店、ktv等---场所提高服务,提高顾客满意度的一部分。伴随家庭汽车保有量飞速增长,相关部门对---的---力度日益增大,---商咨询,互联网代驾行业驶进了快车道。截止2016年,各区域代驾行业总订单超过2.5亿单,总产值达154亿,5年内,代驾市场的产值将达到500亿。
消费需求和消费能力推动代驾行业的发展,代驾行业起步较晚,但发展迅速。尤其是在2011年---入刑的规定---后,---商,代驾业务数量---并有大量代驾公司应运而生,代驾行业迎来了它的春天。---是在经济比较发达的地区代驾市场的发展更快,代驾服务的消费群体也呈现出多元化。

代驾服务流程是怎样的?
1、按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址。
2、了解客户代驾车的车型(新旧程度)、数量及人数。
3、问清价格、落实客户付款方式。
4、---找到快捷、节省交通费用的路线。
5、按时到达预约地点后与客户联系。注意:如遇几个人共同接单必须等接单人员到齐后再联系客户,如遇客户提前出来要走而来不及与未到员工联系时,请马上与公司联系,然后代客人先走。
6、与客户见面后要先大概看一下车况,发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心,四十分钟内不得催促客户。
7、根据服务的业务品种及与客户洽谈的情况,与客户签订汽车代驾服务协议。
8、启动前记录初始公里数并告知客户以便收费。在接受协议处请客户签字。
9、车辆行驶中要倍加小心,认真遵守交规,如遇违反交规而出现的事故及人员---均由司机个人负责。
10、安全到达目的地后,按代驾收费标准计算费用、收费,---商---,请客人再次签字确认,将第二联协议(客户联)交给客户,给公司回电告知服务---完成。
11、第二天公司回访客户。

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